Laatst bijgewerkt: [12-2-2026]
Bij Totea doen we er alles aan om jouw bestelling zorgvuldig en snel te verzenden. Op deze pagina lees je alles over onze verzendmethoden, levertijden en kosten.
1. Verzendgebieden
Totea verzendt momenteel naar:
- Nederland
- België
- Frankrijk
- Duitsland
Wil je een bestelling plaatsen naar een ander land? Neem dan contact met ons op via info@totea.nl
2. Verzendkosten
Nederland
- Standaard verzending: ca. €25
België
- Standaard verzending: ca. € 25
De verzendkosten worden automatisch berekend tijdens het afrekenen.
3. Levertijden
Wij streven ernaar om je bestelling zo snel mogelijk te verzenden.
- Bestellingen binnen Nederland: 1–3 werkdagen
- Bestellingen naar België: 2–5 werkdagen
Bestellingen worden verzonden zodra de betaling is ontvangen.
Tijdens drukke periodes (zoals feestdagen) kan de levertijd iets langer zijn.
4. Verzendmethode
Wij verzenden met betrouwbare vervoerders zoals:
- PostNL
- DHL
De bestelling worden aangetekend of verzekerd verzonden. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e‑mail met een track & trace‑code, zodat je je pakket kunt volgen.
5. Verwerkingstijd
- Bestellingen geplaatst op werkdagen vóór 11.00 uur worden dezelfde dag verwerkt.
- Bestellingen geplaatst in het weekend of op feestdagen worden de eerstvolgende werkdag verwerkt.
6. Verantwoordelijkheid tijdens verzending
Zodra je pakket is overgedragen aan de vervoerder, ontvang je een track & trace‑code.
Totea is niet aansprakelijk voor vertragingen bij de vervoerder.
Mocht er iets misgaan met de levering, neem dan contact met ons op — we helpen je graag.
7. Beschadigde of ontbrekende pakketten
Is je pakket beschadigd aangekomen of ontbreekt er iets?
Meld dit binnen 24 uur na ontvangst via info@totea.nl, inclusief:
- je bestelnummer
- foto’s van de verpakking
- foto’s van het product
Wij nemen dan zo snel mogelijk contact met je op.
8. Afhalen
Afhalen is momenteel niet mogelijk, tenzij anders overeengekomen.
9. Foutief adres
Heb je per ongeluk een verkeerd adres ingevuld?
Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op.
Als het pakket al verzonden is, kunnen we dit helaas niet meer aanpassen.
10. Contact
Heb je vragen over verzending?
Totea
E‑mail: info@totea.nl