Laatst bijgewerkt: [12-2-2026]
Welkom bij Totea.nl. Wij hechten veel waarde aan jouw privacy en gaan zorgvuldig om met jouw persoonsgegevens. In dit privacy beleid lees je welke gegevens wij verzamelen, waarom we dat doen en hoe we deze beschermen.
1. Over Totea
Totea
Website: https://totea.nl
E‑mail: info@totea.nl
Totea is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in dit beleid.
2. Welke persoonsgegevens verzamelen wij?
Wij verwerken persoonsgegevens wanneer je onze website bezoekt, een bestelling plaatst of contact met ons opneemt.
Gegevens die wij kunnen verwerken
- Voor- en achternaam
- Adresgegevens
- E‑mailadres
- Telefoonnummer (optioneel)
- Bestel- en betaalinformatie
- IP‑adres
- Browser- en apparaat gegevens
- Surfgedrag op onze website
Wij verwerken geen betaalgegevens zoals volledige creditcardnummers; dit gebeurt via beveiligde betaalproviders.
3. Waarom verwerken wij jouw gegevens?
Wij gebruiken jouw gegevens voor:
Bestellingen
- Verwerken van betalingen
- Verzenden van producten
- Contact over je bestelling
Klantenservice
- Beantwoorden van vragen via e‑mail of contactformulier
Websiteoptimalisatie
- Verbeteren van functionaliteit
- Analyseren van websitegebruik
Marketing (alleen met toestemming)
- Nieuwsbrieven
- Gepersonaliseerde advertenties via o.a. Google of Pinterest
4. Cookies
Totea.nl gebruikt cookies om de website goed te laten werken en om inzicht te krijgen in het gebruik ervan.
Wij gebruiken:
- Functionele cookies
- Analytische cookies (bijv. Google Analytics)
- Marketingcookies (bijv. Google Ads, Pinterest Tag)
Bij je eerste bezoek vragen wij toestemming voor niet‑functionele cookies.
5. Delen van gegevens met derden
Wij delen jouw gegevens alleen met partijen die nodig zijn voor onze dienstverlening.
Wij werken samen met o.a.:
- STRATO (hosting & e‑mail)
- WooCommerce (webshopplatform)
- Betaalproviders (iDEAL, PayPal)
- Verzenddiensten (PostNL, DHL of andere vervoerders)
- Google (Merchant Center, Analytics, Ads)
- Pinterest (indien marketing actief is)
Deze partijen verwerken gegevens volgens de AVG en uitsluitend namens ons.
6. Bewaartermijnen
| Gegeven | Bewaartermijn |
| Bestelgegevens | 7 jaar (wettelijke verplichting) |
| Klantaccount | Tot verwijdering door klant |
| E‑mailcontact | Max. 2 jaar |
| Cookies | Zie cookieverklaring |
7. Beveiliging van gegevens
Wij nemen passende maatregelen om jouw gegevens te beschermen:
- SSL‑beveiligde verbinding (https)
- Beveiligde betaalomgeving
- Regelmatige updates van systemen
- Beperkte toegang tot persoonsgegevens
8. Jouw rechten
Je hebt het recht om:
- Je gegevens in te zien
- Je gegevens te laten corrigeren
- Je gegevens te laten verwijderen
- Bezwaar te maken tegen verwerking
- Je toestemming in te trekken
- Een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens
Wil je gebruikmaken van een van deze rechten?
Mail ons via info@totea.nl
9. Contact
Heb je vragen over dit privacy beleid?
Totea
E‑mail: info@totea.nl